Políticas de Entrega


En Multielectronica México, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio de entrega para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Estas políticas de entrega tienen como objetivo brindar claridad y transparencia sobre cómo gestionamos las entregas de productos en nuestro sitio web de ecommerce.

Plazos de Entrega
Plazo Estimado: El plazo de entrega estimado se muestra en la página de cada producto y puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Haremos todo lo posible para entregar los productos dentro de este plazo.

Retrasos: En caso de retrasos imprevistos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas de logística, nos comprometemos a informar al cliente lo antes posible y proporcionar una nueva fecha estimada de entrega.

Costos de Envío
Costo de Envío: Los costos de envío se calculan según la ubicación del cliente y el tamaño y peso del producto. Estos costos se mostrarán claramente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Promociones de Envío Gratuito: Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos específicos. Estas promociones se detallarán en la página de inicio y en la página de pago.

Proceso de Entrega


Dirección de Entrega: El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa al realizar el pedido. Verificaremos esta información antes de procesar el envío.

Firma de Aceptación: En la mayoría de los casos, requeriremos una firma de aceptación en el momento de la entrega para confirmar que el pedido ha sido recibido correctamente. Si el cliente no puede estar presente, puede designar a otra persona para recibir el paquete en su nombre.

Entregas Parciales: En ocasiones, los productos pueden enviarse en múltiples paquetes debido a su tamaño o disponibilidad. El cliente será informado sobre esto durante el proceso de compra y recibirá un número de seguimiento para cada paquete.

Seguimiento de Pedidos


Número de Seguimiento: Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. El cliente puede utilizar este número para rastrear el estado de su entrega en tiempo real a través de nuestro sitio web.

Notificaciones: Enviaremos notificaciones por correo electrónico o mensaje de texto para mantener al cliente informado sobre el estado de su pedido, incluyendo detalles sobre la entrega programada.

Devoluciones y Reembolsos
Para obtener información detallada sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, consulte nuestra página de "Políticas de Devolución" en el sitio web de Multielectronica México.

Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional relacionada con las entregas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en online@multielectronicamexico.com o 55 1260 4204.

Estas políticas de entrega están sujetas a cambios, y cualquier actualización se reflejará en esta página. Le recomendamos que consulte nuestras políticas de entrega regularmente para estar informado sobre cualquier cambio.

Fecha de última actualización: 26 de septiempre 2023

Gracias por elegir Multielectrónica México como su proveedor de productos electrónicos. Valoramos su confianza en nosotros y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.

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