Costo del envío
Multielectronica da consentimiento a todos sus usuarios que el costo del envió será gratuito hasta nuevo aviso.
Tiempo de entrega total para un pedido
Multielectronica tiene servicio de envío a cualquier parte de la república mexicana por medio de compañías de paquetería de prestigio. El lapso de duración del envío es de 3 a 7 días hábiles siempre y cuando el domicilio no sea de difícil acceso, ya que de esta forma puede tardar ser más de 7 días hábiles. Los envíos se entregaran únicamente a domicilios de casa, negocios o empresas y a ocurre. El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que se manda el número de guía o código de rastreo del paquete hasta el momento en que lo recibe en su casa. Un pedido se compone de dos partes: tiempo de procesamiento y el tiempo de envío. El tiempo de procesamiento de un producto, es el tiempo que se genera su orden, se autoriza el pago y cuando el producto sale de almacén. El tiempo de envío es cuando su producto salió de almacén para llegar a la puerta de su casa.
Correo de Confirmación
Recibirás a tu correo electrónico una confirmación de tu pedido que realizaste. Así mismo recibirás un correo con el número de guía o código de rastreo del envío cuando tu pedido sea enviado.
Entrega a domicilio
El producto(s) comprado(s) en Multielectronica se entregan por medio de la paquetería a su domicilio, en dado caso de no encontrarse la persona a la que se envió el producto, otra persona podrá recibirlo siempre y cuando sea mayor de edad y tenga una identificación oficial. En dado caso de que no se encuentre nadie en el domicilio, se hace un segundo intento al día siguiente y si nuevamente no se encuentra el destinatario entonces el personal de la paquetería dejara una nota y un número al cual deberá comunicarse o deberá recoger el producto en el centro de recolección de la paquetería más cercano a su domicilio presentando una identificación oficial. Si después de 7 días naturales de que el paquete fue entregado al domicilio, no hubo una reclamación, damos por entendido que dicha mercancía llegó en las condiciones y tiempos de entrega adecuados.
Devoluciones
Se podrá devolver cualquier artículo comprado en Multielectronica siempre y cuando no presenten las siguientes causas:
• El cambió o devolución se podrá realizar después de la recepción del producto y la verificación del estado en el que se encuentre.
• El producto haya sido abierto ó usado.
• Si hace falta algún tipo de accesorio.
• Si el producto presenta signos de deterioro ó maltrato.
• No se mantenga en el mismo estado en que se recibió.
• No conserve el empaque y caja original así como sus etiquetas.
• No hayan pasado más de 10 días naturales desde la compra.
• Las devoluciones no aplican para productos saldos, Outlet o con descuento.
• Que no envíen con el artículo con el ticket o factura original de la compra.
• En las compras a meses sin intereses no se aceptan devoluciones solo cambios.
Si el cliente no cumple con todas las especificaciones dichas y ha hecho alguna de las acciones antes mencionados, no se le cambiara el articulo ni se hará una devolución.
Multielectronica no se hará responsable de gastos de envío si el cliente fue el que exigió la devolución.
Si la mercancía va a ser devuelta, deberá asegurarse de anotar correctamente el siguiente destinatario y enviar el paquete con flete pagado a :
Multielectronica México
Bolivar 62 - H Col. Centro Histórico.
Delegación Cuauhtémoc.
México, DF. C.P. 06000
T. (01 55) 5518-6054 y (01 55) 5521-1858
Al momento en que recibamos dicha mercancía, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la recepción de la miso
Notas Importantes
El producto se someterá a una inspección por Calidad y emitirá el dictamen si es apto para devolución. Multielectronica se reserva el derecho de Aceptar o rechazar la devolución dependiendo del estado de la mercancía.
En caso de que el dictamen indique que no es aceptada la devolución, es responsabilidad del cliente el manejo de la mercancía, Multielectronica no se hace responsable por daños que el cliente haya ocasionado en la mercancía.